会议伊始，护理部副主任黄秋慧以详实的数据和丰富的案例，全面回顾了过去一年护理质量与安全工作的落实情况。过去一年，护理团队在护理质量控制、患者安全管理、优质护理服务等方面取得显著成效。护理部以三级医院等级评审为契机，以护理不良事件为警示、以专科小组发展为导向，紧紧围绕保障患者安全、提升患者满意为宗旨。在护理质量控制方面，护理部建立扁平高效的护理质量管理体系实施护理质量改进工作，不断完善护理质量监测体系。在患者安全管理上，不断优化护理风险评估工具，有效预防跌倒、压力性损伤、VTE、导管脱落等意外事件。正确运用PDCA、RCA、临床实践指南等质量管理工具进行数据分析和成效趋势评价，使护理质量指标持续优化。

接下来，护理部主任李元香全面回顾过去一年的工作。护理部在医院党委的正确领导下，团结带领全院护理人员，紧紧围绕年初确定的总体目标和工作要求，优化护理队伍建设，提升护理服务质量，不断加强监督管理，保障护理安全，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意率不断提高。认真落实《三级医院评审标准(2022年版）湖南省实施细则》、《湖南省优质护理服务评价细则》（2021年版）。护理部构建并实行“让患者更安全、让病人更舒适”的卓越服务体系，不断为患者提供安全、优质、温馨的卓越护理服务。落实人才培养，赋能护理队伍发展；专研共进，推动护理学科创新；人文护理，提升优质服务品质；科研创新，激发护理团队活力；持续提高护理人员整体素质。会上，护理部主任李元香通过总结过去一年取得的成绩也发现了护理队伍中的不足。面对问题和不足，明确新一年将重点加强专科护理人才培养，提升护理服务能力，进一步加强护理质量，深化落实护理管理，勇于创新科研，以湖南省护理科普教育建设基地为平台，做精延伸护理服务，提高人民健康素养，不断提升护理科普教育内涵。

责编：邢修宇

一审：胡蔓

二审：刘宏远

三审：姚军 陈世杨

来源：常德市第四人民医院