10月20日上午，专家深常德市第四人民医院各临床科室现场督查优质护理服务。采取实地查看、现场提问、询问病人、查阅资料等方式进行检查，并针对检查过程中发现的问题，逐条记录，总结分析，针对存在的短板进行了指导。

专家现场查看了责任护士对患者诊疗信息的掌握情况及床旁健康宣教等，同时对科室进行了全面、深入、严格的督查，了解了护士分层排班、临床护理管理、临床护理质量、护士在职培训与专科能力、患者满意度等方面情况，查看了抢救车、仪器设备的维护保养使用情况、高危药品分类管理、库房整理、无菌物品存放等，重点对患者安全管理、护理流程管理、不良事件管理、护理文书书写、药品设备管理、专科建设管理等方面作了全面的督查和细致的指导。在督查过程中专家还随机抽查考核了中心吸痰、穿脱防护服、更换液体等护理操作。

专家组对常德市第四人民医院优质护理服务工作给予了充分的肯定，特别对实施“三室一餐一休”、6S精益管理、人文护理、以及多元化的健康宣教平台、互联网+护理服务等给予了高度赞赏，同时也对常德市第四人民医院优质护理服务工作提出了中肯的建议和意见。

作者：李元香

责编：黄慧

来源：常德市第四人民医院

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