3月25日，记者从常德市妇幼保健院获悉，该院积极发挥党建引领作用，设立的“一站式服务中心”全新启用，为患者提供贴心服务。

指导患者家属自助挂号秉承“让患者少跑路，让就医更便捷”的服务理念，常德市妇幼保健院对多个部门服务内容进行整合，将就医咨询，诊断证明盖章、医保咨询、门诊导诊、双向转诊、便民服务、出入院办理等多项业务合并在“一站式服务中心”统一办理，大幅优化了服务流程，提升了患者就医体验。

“一站式服务中心”设置在医院门诊大厅，为患者提供多项服务。就诊咨询为患者提供健康咨询、就医咨询、就医流程引导；为转诊到该院的患者提供流程咨询，引导患者就诊。综合服务可为未带有效证件的患者办理临时就诊卡，畅通就诊渠道；为有信息变更的患者提供信息修订，及时完善就诊信息；为有预约服务需要的患者现场预约服务，做好预约登记工作；开设导医护士巡导服务，帮助老年、残疾患者导诊就医，指引患者付费检查，为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务并指导、帮助患者办理入院、出院手续等；协助门诊患者检查、检验。医保服务则提供医保政策宣传与咨询；协助参保信息查询、跨省就医备案。另外还设有财务服务、便民服务、文印复印服务、投诉受理服务等。

为患者提供温度适宜的茶水

责编：赵诗雅

一审：胡蔓

二审：刘宏远

三审：陈世杨 姚军

来源：常德市妇幼保健院